Développer son agilité relationnelle

Description de la formation

En entreprise, l’agilité relationnelle est une compétence recherchée.

La méthode DISC est un outil apprécié des RH, managers, commerciaux.

Il est utilisé comme outil de communication, de management, de développement de la relation client et de cohésion d’équipe.

Issu du modèle DISC de Martson, dont l’acronyme est Dominant, Influent, Stable, Consciencieux, la méthode propose une grille de lecture pour mieux prendre en compte les comportements humains, mieux communiquer et augmenter ainsi la productivité de l’entreprise.

Développer sa communication interpersonnelle avec cette méthode permet de mieux se connaitre, comprendre son fonctionnement, développer son assertivité et agilité à communiquer avec tous types de profil et créer une relation durable et équilibrée.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• S’approprier le fonctionnement des 4 profils comportement (DISC )
• Adapter la forme de sa communication face aux différents profils
• Mettre en pratique les bases de la communication  

Modalités pédagogiques

• Modalité :
• Formation réalisée en présentiel ou en distanciel

• Méthode :
• Réalisation du questionnaire DISC afin d’établir son profil        
• Apports pédagogiques du formateur
• Réflexions individuelles ou en sous-groupe
• Mise en situation, études de cas concrets et débriefing
• Supports powerpoint et vidéos (extraits de films )

Contenu de la formation

Travail en autonomie : Réaliser le questionnaire DISC (0H30)

Séquence 1 : S’approprier les 4 profils DISC (3H)

• Découvrir le modèle DISC de Martson
• Intégrer les spécificités de chaque profil : motivation, forces, limites, besoins, peur, réaction sous stress et environnement privilégié
• Découvrir son profil et identifier celui de ses interlocuteurs

Séquence 2 : Intégrer les fondamentaux de la communication (3H)

• Comprendre la part du verbal et du non verbal
• Développer son écoute active
• Appliquer les étapes de la communication non violente
• Recevoir une critique

Travail en autonomie : Écriture plan d’actions personnalisé (1H)

Séquence 3 : Identifier les enjeux de la communication (3H30)

• Communiquer à distance : mail, whatsapp, vocaux
• Construire une relation équilibrée
• Déjouer les jeux psychologiques
• Gérer un désaccord

Séquence 4 : Mettre en pratique et suivre en situation professionnelle (3H)

• Échanger sur le retour d’expérience de chacun
• Améliorer sa pratique
• Revisiter les notions pour les ancrer

Code

DISCOMMUNICATION01

Durée

14 heures (présentiel ou visio) : réparties sur deux jours ou 4 séquences collectives dont 1h30 de travail en autonomie

Nombre de participants

Entre 4 (minimum) et 12(maximum) participants.

Prérequis

Pas de prérequis

Public

Salarié ou indépendant

Tout collaborateur désirant mieux se connaitre et amélioration sa communication.

Nous adaptons nos modalités pédagogiques aux besoins

spécifiques de nos stagiaires recensés lors de l’entretien préalable.

Accessibilité

Aménagement possible pour les personnes en situation de handicap en fonction de celui-ci (prévenir avant le début de la formation à fabienne.lhomme@humankey.fr)

Modalités et délais d’accès

15 jours minimum avant la formation.

Modalités d’évaluation des acquis

En cours de la formation, par des mises en situation,

études de cas et QCM

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

Questionnaire de satisfaction de fin de formation.

Feuille d’émargement signée par le(s) stagiaire(s) et le formateur, par demi-journée de formation.

Attestation de fin de formation.

Taux de performance 

Données non disponibles à ce jour

Intervenant

Fabienne Lhomme, formatrice DISC Certifiée Credential ID N°049/200429 et Coach Professionnel certifiée.

10 ans d’expérience en management de proximité et middle management

Formée à l’accompagnement de l’autisme de haut niveau

Elle accompagne à tous les niveaux de l’organisation et est passionnée par le développement de l’humain.

Taux de performance 

Données non disponibles à ce jour

Tarifs

Intra-entreprise : devis sur demande

Contact : +33 (0)6 20 96 76 63

fabienne.lhomme@humankey.fr